Livraison
Bonjour Tangerine livre dans les pays suivants :
France, Belgique, Pays-Bas, Espagne et Luxembourg.
Frais de livraison
- Livraison offerte en point relais (Mondial Relay) en France dès 60€ d’achat
- Les frais de port sont calculés selon le poids et la destination
- Le montant exact est affiché avant validation de la commande
Délais de livraison
- Expédition : après validation du paiement
- Délai moyen France : + 8 jours
- Produits sur commande : jusqu’à 30 jours maximum
Les délais peuvent être prolongés en cas :
- de jours fériés
- de congés (information visible sur la page d’accueil)
Vous serez informé(e) par email en cas de mise à jour des délais.
Modes de livraison
Colissimo (La Poste)
- Livraison à domicile sans signature
- Délais : 48 à 72h
- Suivi en ligne
Mondial Relay
- Livraison en point relais
- Remise contre signature
- Délais : 3 à 6 jours
- Suivi en ligne
Chronopost Relais
- Livraison en point relais
- Remise contre signature
- Délais : 48 à 72h
- Suivi en ligne
Informations importantes
- Vérifiez bien vos informations de livraison
En cas d’erreur, les frais de réexpédition seront à votre charge - En cas de colis endommagé
Mentionnez-le sur le bon du transporteur à la réception - Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif
Aucun remboursement des frais de port ne sera effectué en cas de retard du transporteur
Suivi de commande
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment via votre compte :
Rubrique “Mes commandes”
Une question ?
Contact : hello@bonjourtangerine.fr
Retours & droit de rétractation
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Exceptions
Les produits suivants ne sont ni repris ni échangés :
- produits personnalisés
- produits sur mesure
Conditions de retour
Les articles doivent être :
- non utilisés
- non lavés
- en parfait état
- dans leur emballage d’origine
Tout produit abîmé, incomplet ou sale sera refusé
Remboursement
- Remboursement sous 14 jours maximum
- Via le même moyen de paiement
- Ou sous forme d’avoir (valable 6 mois) sur demande
Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du colis retour
Frais de retour
- À la charge du client
- Retour à effectuer avec un envoi suivi recommandé conseillé
Adresse de retour
Bonjour Tangerine
197 rue Victor Fichelle
59310 Auchy-lez-Orchies
France
Conseil
Conservez toujours une preuve d’envoi de votre retour.
Le retour s’effectue sous votre responsabilité.
